2021年1月18日，銀光環境召開了2020年度年終工作總結暨2021年工作計劃會議。董事長杜煒東先生、總經理郭鵬先生，副總經理楊米燕女士，副總經理王策先生，招商、運營、電商、企劃等各部門負責人，山西直營負責人等共同參加了本次會議。

會議中，公司全體同仁分享了2020年度總結，針對工作中的不足提出優化提升、改進方案，并制定了2021年的工作計劃。會議圍繞2021年的“全新營銷模式、用戶服務滿意度、服務商幫扶”等多項工作進行討論。

會議在嚴肅、熱烈的氣氛中啟動。招商、運營、電商、企劃等各部門和直營公司負責人輪流做了匯報，匯報圍繞2020年的工作以及取得的成效、存在的問題、解決方案，以及2021年工作計劃做了匯報。

第一項議程 工作總結

2020全年工作，可歸納為四大亮點：

1、2020年5月26日西安銀光環境有限公司旗下荃芬兒童長效除醛劑、國產荃芬手指消毒液全面上線。

2、截止目前，300000＋大型工程/家庭選擇荃芬長效除甲醛。2020疫情影響經濟形勢低迷，工程、家庭用戶，戰略合作伙伴，還能一如既往信任、支持荃芬，感謝你們！

3、荃芬專業凈醛服務全國服務網點已實現近400家，輻射眾多三、四線城市、區縣。多位服務商并未來總部考察，就直接簽約、加入荃芬大家庭，成為當地新進服務商。

4、抗擊疫情，荃芬在行動。2020年，當病毒打破生活的平靜，很多企業面臨倒閉，無法存活。我們共同扛過那些“沉重時刻”，一起迎來了荃芬又一個“里程碑”。疫情初始，不忘企業使命、主動承擔社會責任，全國范圍投入各項公益抗疫活動中，免費捐助抗疫物資，為各地醫院、學校、政府辦事處、金融系統免費消殺的，是你；企業、社會有所需，保護千萬家庭呼吸健康，不懼疫情，勇敢走出家門，復工上崗，做專業凈醛服務的，是你…….

平凡鑄就偉大，英雄來自于每一個平凡的個體。2020年，每個荃芬人都很了不起！

招商經理郭琴琴 匯報工作

招商運營部總監王嘉譽 匯報工作

太原直營副總經理韓洪 匯報工作

銷售經理孫賀偉 匯報工作

電子商務部經理王珂 匯報工作

副總經理楊米燕 匯報工作

副總經理王策 匯報工作

企劃部網絡主管勒彥博 匯報工作

財務部經理葉晶 匯報工作

生產研發部主管張瑩 匯報工作

總經理助理王亞茹 匯報工作

行政人事總監王鵬 匯報工作

總經理郭鵬 總結性匯報工作

歷經7年，荃芬除甲醛在全國性的布局戰略中，取得了決定性的勝利。2020年因為疫情的發生，很多企業面臨著倒閉的情況，無法存活，紛紛搶進除甲醛環保行業。每一次公共衛生安全事件結束后，消費者對健康消費的理念都會迎來一次升級。《疫情重塑消費習慣》中指出，疫情無形中演變成一場史無前例的全民健康教育。除甲醛的市場越來越火爆，而行業門檻低，最低花個萬元以游擊隊形式也能入行，導致市場競爭更加激烈！

2021年，面對除甲醛日益競爭激烈的市場環境，下一步怎么走？我們面臨著新的挑戰與機遇！我們向更高的發展要求發起挑戰，牟足勁，上坡跋涉、前行，困難很大，但是我們還要咬定青山不放松，腳踏實地加油干，努力繪就“荃芬明日壯美畫卷”，朝著更高的發展目標穩步前行。

第二項議程：2021工作計劃

2021年，是荃芬發展的第八個年頭。八年中，我們不斷在改革創新，以往的實踐經驗讓我們深刻認識到，企業改革創新創造的發展奇跡。2021年，我們還要以更大氣魄深化改革創新，續寫更多“春天的故事”。

1、與時俱進，應時而變

互聯網營銷2.0時代，總部領導層經過長達2-3個月的頭腦風暴、思維碰撞，商討確定2021年全新營銷模式：將以西安為樣板市場，打造能夠復制全國的營銷新矩陣，未來將用實際行動一一展現，敬請期待！

2、荃芬人才梯隊建設

為適應新模式升級，荃芬總部進行了人力、人才梯隊建設結構優化。2021年度，荃芬中國·總部任命郭鵬先生為西安銀光環境科技有限公司總經理，全面負責公司重大經營方針、戰略目標的制定與決策及日常管理工作（其他人才架構后附），優化了部門人才結構，提升了部門專業素養，增強了團隊發展信心，塑造了團隊精銳形象。

荃芬中國總部·西安銀光環境科技有限公司總經理 郭鵬

重視團隊和機制建設，擅長戰略管控和關系經營，深耕大型工程重點項目領域十余載，在過去職業生涯中，數次解決不可能的問題，取得不斐成績。現任西安銀光環境科技有限公司總經理，不懈努力只為公司壯大和荃芬品牌強大，以期人居環境健康無甲醛。

3、2021年，荃芬總部將加大服務商扶持力度，運營經理將根據全國服務商項目進展需求，前往當地一對一專項指導、針對各地服務商重點項目全力幫扶支持，并計劃引入服務商對運營經理考核反饋機制，不斷加大、提升對于服務商的全方位幫扶力度！

4、荃芬天貓、京東旗艦店，為提升更好的用戶體驗，計劃引入用戶評價反饋機制。

第三項議程：問題研討

杜總、郭總等各位領導，在聽完各部門的工作總結匯報后，逐一進行點評，肯定了各個部門的勞動成果，也深入剖析了大家的不足，并針對重要問題給予解決的思路。新任總經理郭總提出希冀：面對各種變化，我們需要突破自己、跟上節奏，主動承擔責任，為荃芬改革創新的一年而不懈努力！面對不斷發展變化的市場大環境，杜總對2021年提出了更高的要求：2021是荃芬與時俱進，應時而變的重要一年，荃芬全體人員必須團結一心，解放思想，放開手腳，將荃芬進一步做強做大，按照五年規劃，實現更高戰略目標。

杜總、郭總等各位領導逐一點評

第四項：同樂、同慶

砥礪奮進正當時，乘風破浪再揚帆。會議在熱烈溫馨的氣氛中圓滿落幕，與會人員心潮激蕩、備受鼓舞。展望2021年，荃芬致力于“三個克服”，即克服困難、克服壓力、克服惰性。日日精進，久久為功，艱難方顯勇毅，磨練始得玉成。

附：2020年度工作總結

01公司人才新架構

1、2021年度，荃芬中國·總部任命郭鵬先生為荃芬中國總部·西安銀光環境科技有限公司總經理，全面負責公司重大經營方針、戰略目標的制定與決策及日常管理工作。

2、任命楊米燕女士為荃芬中國總部·西安銀光環境科技有限公司副總經理，負責公司戰略合作單位的拓展，部分工程項目開發工作。

3、任命王策先生為總部副總經理，負責公司企劃宣傳、線上支持等工作。

4、任命王嘉譽先生為總部招商運營部總監。

5、任命王鵬女士為荃芬中國總部·西安銀光環境科技有限公司行政人事部總監等。
02企業榮譽

1、中管院頒發的室內（車內）甲醛治理甲級施工資質。
2、中國建筑材料流通協會室內凈化服務委員會頒發的室內（車內）環境凈化治理服務甲級施工資質。
3、由北京衛創信用評價、中國國家標準化管理委員會備案的公共環境消毒殺菌甲級施工資質。
4、2018年6月，荃芬廣告登陸央視CCTV2、CCTV7、CCTV10，成為“央視展播品牌”。
5、2019年12月，荃芬參編并提供主要技術支持的，《室內用甲醛清除產品》團體標準，正式于全國團體標準信息平臺發布，（標準號為T/SZZX007-2019）。該標準，釆用ISO國際標準進行性能檢測，并由美國UL實驗室提供CMA檢測。
6、2020年初，荃芬產品榮獲陜西省室內裝飾協會凈化委“五星推薦產品”。
7、2020年9月荃芬喜獲得全國除甲醛用戶滿意度排名第一。
8、2020年10月，荃芬產品經歐盟級標準測試，榮獲“品質90+” 中的優等品認證。
03荃芬專業凈醛服務案例（個案）

1、 西安市教育局數十家公立學校，優先選擇荃芬除甲醛。
2、 自如、蛋殼、萬科、寶龍等。多家連鎖公寓戰略合作伙伴。
3、 港珠澳大橋國家領導人會議室的特邀服務商。
4、 百強企業：京東、中國中車、中國石油、陜建-五建集團、中國平安，以及今日頭條等媒體特邀服務商。
5、 房地產公司及售樓處特邀服務商：融創、萬科、恒大、龍湖、保利、碧桂園等。
6、陜西省婦幼保健院、媽咪心愿月子中心、母嬰月子會所、深圳市第六人民醫院、寶安純中醫醫院等特邀服務商。
7、工程項目“二次救場員”， 消費者工程項目起初選擇其他品牌除甲醛，但治理施工后無法通過政府相關部門驗收，后請荃芬緊急入場除甲醛才達標。